隱私政策

我們蒐集的資訊

• 帳號資訊，例如姓名、Email、登入方式，以及您使用 Google 登入時提供的基本 Google 個人檔案資訊。
• PropertyLens 使用資訊，例如物業地址、報告語言、報告等級、生成狀態、下載紀錄與客服溝通內容。
• 付款與訂單資訊，例如購買方案、交易狀態、Stripe checkout 識別碼、發票或訂閱狀態，以及點數餘額變動。完整信用卡資料由 Stripe 處理，InsightEstate.CA 不保存完整卡號。
• 地產專業人士試用或合作表單資訊，例如所在省份、專業身分、經紀公司、選填證號、個人網站與是否願意擔任早期合作顧問。
• 推廣者與推薦資訊，例如推廣者申請資料、推廣頁代號、推薦歸屬、受邀會員識別碼、帳號身份，以及相關點數獎勵紀錄。
• 地產房仲使用心得問卷內容，例如主要服務市場或城市、報告使用情況、評語、建議、是否願意後續聯絡，以及相關獎勵點數狀態。
• 技術資訊，例如裝置、瀏覽器、IP 推估地區、系統紀錄、安全事件與分析事件。

我們如何使用資訊

• 建立與保護帳號、提供 Google 登入、管理登入狀態並偵測濫用行為。
• 生成、寄送、暫存與提供下載 PropertyLens 報告。
• 處理購買、訂閱、點數、發票、退款與付款相關客服。
• 營運推廣者邀請頁、歸屬符合資格的地產房仲註冊、向邀請者顯示成功邀請清單，以及管理相關免費點數獎勵。
• 檢視地產房仲使用心得、改善 PropertyLens、寄送問卷通知給團隊，並發放符合資格的一次性問卷獎勵。
• 維護服務可靠性、稽核紀錄、詐欺防範、流量分析、產品改善與客服支援。
• 寄送服務通知、交易通知、報告完成通知，以及回覆您的詢問。

Google 使用者資料

• 存取範圍：若您選擇使用 Google 登入，我們會存取 Google OAuth 回傳的基本 Google 帳號資訊，例如 Email、姓名、可用時的個人頭像，以及 Google 帳號識別碼。我們不會要求存取 Gmail、Google Drive、Calendar、Contacts 或其他 Google 工作區內容。
• 使用方式：Google 使用者資料用於驗證身份、建立或連結 InsightEstate.CA 帳號、防止重複帳號、保護帳號安全、顯示會員身份、管理報告點數、生成與交付 PropertyLens 報告，以及提供客服支援。
• 儲存方式：相關資訊可能保存在 Clerk 身份驗證紀錄，以及 InsightEstate.CA 的會員、稽核、訂單、報告與客服紀錄中；保存期間以營運服務、維持交易歷史、處理爭議、保護安全或符合法律義務所需為限。
• 分享方式：我們不出售 Google 使用者資料，也不將其用於廣告投放。資料僅在營運服務必要範圍內分享給服務供應商，例如 Clerk 用於身份驗證、Google 用於 OAuth、Cloudflare 用於託管與基礎設施、Stripe 用於付款處理，以及郵件或客服供應商用於交易通知。若法律要求，或為保護權利、安全與服務完整性，我們也可能依法揭露必要資訊。

第三方服務供應商

我們會使用第三方服務協助營運網站與服務，包括 Clerk 提供身份驗證、Google 提供 OAuth 登入與分析服務、Stripe 處理付款、Cloudflare 提供網站託管、安全、D1 資料庫與儲存基礎設施、Resend 或郵件服務提供交易通知，以及 AI 或資料處理服務協助報告生成。這些供應商僅在支援服務所需範圍內處理資訊。

報告檔案與保存期限

生成後的報告檔案主要供短期存取，通常僅保存 7 天；但為排錯、法律、安全或營運需求，部分資料可能保存較久。帳號、訂單、稽核與點數帳本紀錄可能保留較長期間，以維持交易歷史與服務完整性。

Cookie 與分析工具

我們可能使用 Cookie、本機儲存、登入 token、Google Analytics、Cloudflare analytics、推薦歸屬 Cookie 與類似技術，以維持登入狀態、歸屬符合資格的推廣者註冊、保護服務、衡量流量並改善產品體驗。

您的選擇

您可以聯絡我們要求查閱、更正、刪除或檢視適用的個人資料。部分資料可能因交易紀錄、安全稽核、爭議處理或法律合規需求而需要保留。

聯絡方式

若有隱私、技術或商業相關問題，請 mail to [email protected]。